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天猫客服
天猫客服【已过期】
2000-3000元/月


工作性质 全职
工作区域 其他地区
工作年限 不限
已投简历 4人
职位类别 行政/人事/文职/客服 - 客服专员
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 11人次
职位描述

岗位职责:
1、了解客户的需要,为咨询的买家介绍我们的商品,解答疑问,促成交易;
2、处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
3、能熟练使用旺旺聊天工具与客户在线交流,沟通能力强,能妥善处理客户投诉;
4、与公司其它部门做好衔接,及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;
6、其它主管交办事项;

任职资格:
1、学历不限,有相关工作经验者优先;
2、网购经验丰富,熟悉淘宝流程,性格开朗,脾气好,吃苦耐劳;
3、沟通应变能力强,善于学习,为人正直乐观,工作热情积极,有较强的责任心及团队合作意识;
4、打字速度每分钟60个字以上,会盲打优先考虑;

工作地址

松滋市划字嘴电子商务有限公司

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