、负责产品售前、售中、客户答疑、在线交流,促成交易,
2、热情并准确回答客户问题,主动向顾客推荐商品,引导并促进顾客下单;
3、客户成交后可,负责核对收货地址,关联销售,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺;
4、未及时回复或未成交顾客,主动跟进,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销。
5、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
6、及时反馈和处理日常运作中的异常情况
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