经市委、市政府研究，松滋市建立12345市长热线。现公开招聘7名工作人员。
一、招聘岗位
松滋市12345市长热线话务员7名; 
具体负责全市12345市长热线的接听、线上现场解答、转办、回访、督办等工作。
二、报名条件：
1、具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党领导，政治思想素质好，品行端正;
2、全日制专科及以上学历，女性，35周岁以下，156CM以上；
3、普通话标准，口齿清晰；善于沟通，语言组织和表达能力较强，热爱客服工作；
4、有较强的计算机实际操作和应用能力，熟练掌握word、excel操作，打字每分钟60字以上；
5、形象端正，身心健康，无传染性疾病，能适应长期夜班（每月4-5个夜班）工作；
6、以下人员不得应聘： A、曾受过刑事处罚和曾被开除公职人员;B、在读全日制普通高校和研究生及现役军人; C、正在接受司法机关、纪检监察机关立案侦查审查的; D、近5年内在各级招考中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的;E、有关法律规定不得录取聘用的其他情形。 
三、薪酬待遇及工作地点
月薪 2600 元，缴纳五险一金，提供工作餐。试用期2个月，试用期工资按80%计发，。实行劳务派遣制，工作时间实行轮班制(每天24小时分三班。周末和节假日需正常上班,安排轮休)。工作地点：松滋市政务服务和大数据管理局。
四、招聘方式。 
本次招聘由松滋市政务服务和大数据管理局委托荆州博华人力资源服务有限公司公开招聘合适人员并派遣至本单位。
五、招聘程序
坚持德才兼备的用人标准和公开、平等、竞争、择优的原则，采取计算机考试和面试相结合的办法公开招聘。
 (一)报名 
1、报名时间：2020年8月12日至8月19日。
2、报名方式：应聘人员携带身份证、毕业证原件及复印件，近期免冠一寸彩色登记照片1张到荆州博华人力资源服务有限公司报名，填写《松滋市12345市长热线2020年度公开招聘工作人员报名表》。或报名人员直接将简历发送至博华人才电子邮箱3125897875@qq.com。
凡报名人员填报情况必须真实有效，如存在虚假信息的，将取消应聘资格。
3、报名地点：荆州博华人力资源服务有限公司（松滋市新江口镇乐乡大道陡坡域同兴茂药店四楼【原计生服务站旁】）。联系电话：0716--6238110，13277350733 。联系人：刘经理。
（二）资格审查
荆州博华人力资源服务有限公司对报名者进行资格初审，以电话形式通知通过资格初审人员参加计算机考试，未通过资格审查者不再通知。
（三）考试和面试
1、考试时间及地点：
计算机考试时间：2020年8月21日上午9:00—11:00。
计算机考试地点：松滋市职教中心
面试时间：2020年8月21日下午2:30。
面试地点：松滋市政务服务和大数据管理局三楼。
2、考试内容及要求
计算机考试、面试均实行百分制。
1）计算机考试内容：计算机实务操作。
2）面试内容：仪表举止、语言表达、模拟接话、沟通应变等方面的综合素质。
取计算机考试得分前21名参加面试。人数不足时，适当降低比例，采取结构化面试方式。
3）成绩计算
总成绩=计算机考试成绩×50% ＋ 面试成绩×50%
（四）体检
1、面试结束后，根据实际招聘岗位与应聘人员1:1的比例，按照成绩从高到低的顺序确定进入体检的人选。体检费用由应聘人员自理。
2、受检人对体检结果有疑问的，可以复检。复检只能进行一次，体检结果以复检结论为准。 
3、如遇未按要求参加体检或体检不合格出现的空缺，从成绩中从高分到低分依次等额递补。
 (五)考核聘用
体检合格人员，经考核合格后，由荆州博华人力资源服务有限公司与其签订劳动合同，办理派遣手续。 

荆州博华人力资源服务服务有限公司
         2020年8月12日

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